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Le site vitrine est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. L'hébergeur conserve des journaux techniques de connexion pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service.

La boutique de commande en ligne, accessible depuis ce site, est un service distinct, opéré sur shop.bella-puglia.be sur la plateforme de commande DigiCommerce. Les commandes, les paiements et les données qui s'y rapportent relèvent de ses propres conditions générales et de sa propre politique de confidentialité.

Ce site ne vend rien directement. Les commandes en ligne se passent sur la boutique de l'épicerie, dont les conditions générales s'affichent et s'acceptent avant le paiement : ce sont elles qui s'appliquent à votre commande. Le vendeur est RI.DE.QUA SRL. Les commandes se retirent au magasin, Avenue d'Auderghem 243, 1040 Etterbeek ; il n'y a pas de livraison.

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui qu'affiche la boutique au moment de commander, ou celui du comptoir pour un achat au magasin. Sur la boutique, le paiement se fait en ligne.

Le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux denrées qui se détériorent ou se périment rapidement, comme les fromages frais et la charcuterie tranchée, ni aux biens confectionnés selon vos indications (article VI.53, 3° et 4°, du Code de droit économique). Un problème de qualité, en revanche, se signale et se règle avec nous.

Les produits préemballés portent leur étiquette, avec la liste des ingrédients et des allergènes. Pour les produits vendus à la coupe ou non préemballés, fromages, charcuterie, sandwiches, l'information sur les quatorze catégories d'allergènes à déclaration obligatoire est donnée sur demande, au comptoir ou par téléphone, conformément au règlement (UE) n° 1169/2011 et à la réglementation belge applicable aux denrées non préemballées.

Sans lactose ne veut pas dire sans lait : nos produits laitiers restent des fromages, et ne conviennent pas à une personne allergique aux protéines de lait.

Adressez-la d'abord à notre service clientèle : par téléphone au 0493 85 30 38, par e-mail à info@bella-puglia.be, ou en venant nous en parler au magasin, Avenue d'Auderghem 243, 1040 Etterbeek. C'est le plus rapide.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'entité qualifiée compétente : le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, 02 702 52 20, contact@mediationconsommateur.be. Le droit belge s'applique.

Le logo, la dénomination La Bella Puglia, les textes et les photographies de ce site appartiennent à la société ou sont utilisés avec l'accord de leur auteur. Leur reproduction sans accord écrit n'est pas autorisée.

La vidéo de présentation de la page fabrication est hébergée par YouTube, sur la chaîne Stride Restaurants ; elle n'est chargée que si vous la lancez. La carte de la page contact est fournie par Google Maps, et les avis Google par Trustindex : ils ne s'affichent qu'avec votre accord.

Un horaire a changé, un produit n'est plus en vitrine, une information vous paraît inexacte ? Dites-le-nous au 0493 85 30 38 ou à info@bella-puglia.be, nous la corrigerons.